Часто задаваемые вопросы

Вы можете забронировать несколькими способами: через электронную форму бронирования на нашем сайте, по прямому телефонному звонку или через приложения социальных сетей (WhatsApp, Instagram, Facebook). Мы предпочитаем предварительное бронирование как минимум за 24 часа для гарантии доступности подходящего автомобиля.

Мы предпочитаем бронирование как минимум за 24 часа для обычных услуг. Для срочных бронирований (в течение 4 часов) мы предлагаем услугу быстрого бронирования с дополнительной стоимостью 20%, в зависимости от доступности автомобилей.

Да, вы можете изменить или отменить бронирование согласно политике отмены: отмена за 24 часа = полный возврат, за 12 часов = возврат 50%, менее чем за 12 часов = возврата нет. Для изменений, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.

Мы принимаем несколько способов оплаты: наличными (при получении), банковским переводом, Vodafone Cash и кредитными картами (скоро). Для компаний мы предоставляем опцию ежемесячного выставления счетов для постоянных контрактов.

Да, все наши цены включают: автомобиль, профессионального водителя, топливо и налоги. Скрытых комиссий нет. Цены не включают: плату за дороги (если применимо), парковку и добровольные чаевые водителю.

Да, мы предлагаем специальные скидки: скидка 5% для 4-6 человек, 10% для 7-10 человек, 15% для более чем 10 человек. Для компаний - ежемесячные пакеты со скидкой до 20% в зависимости от количества поездок.

Наш парк включает разнообразные автомобили: седан Nissan Sunny (эконом), SUV Tiggo 7 и Jetour X70 (семейные), SUV Savest 09 (спортивные), MPV Expander (многофункциональные) и фургон Toyota для групп. Все автомобили современные, с кондиционером и оснащены последними стандартами безопасности.

Да, детские кресла и бустеры могут быть предоставлены по запросу. Пожалуйста, укажите это при бронировании. Может взиматься дополнительная символическая плата в зависимости от типа запрашиваемого кресла.

Все наши водители свободно говорят на арабском и английском. Некоторые водители говорят на дополнительных языках (французский, немецкий, русский). Вы можете запросить водителя с определённым языком при бронировании, и мы приложим все усилия для удовлетворения вашей просьбы.

Водитель ждёт вас в зале прилёта с табличкой с вашим именем. Мы отслеживаем ваш рейс, чтобы обеспечить своевременную встречу даже при задержке. Помогаем с багажом и сопровождаем к автомобилю.

Мы отслеживаем статус рейса в реальном времени. Ожидание до часа от первоначального времени прилёта бесплатно. После этого плата за ожидание 100 фунтов/час. При значительных задержках просьба уведомить нас для координации.

Мы предоставляем только транспорт для экскурсий. Можем порекомендовать аккредитованных гидов и скоординировать с ними. Услуга включает автомобиль и водителя, но не включает входные билеты или питание.

Мы охватываем весь Египет: однодневные поездки из Каира (Александрия, Файюм, Айн-Сохна) и продолжительные поездки (Луксор, Асуан, Хургада, Шарм-эль-Шейх, Марса-Алам, Сива). Направление можно настроить по вашему запросу.