Häufig gestellte Fragen

Du kannst auf verschiedene Weisen buchen: über unser Online-Buchungsformular auf der Website, per Telefon direkt bei uns oder über Social-Media-Apps (WhatsApp, Instagram, Facebook). Wir empfehlen eine Vorausbuchung von mindestens 24 Stunden, um die Verfügbarkeit des passenden Fahrzeugs zu garantieren.

Für normale Services empfehlen wir eine Buchung mindestens 24 Stunden im Voraus. Für dringende Buchungen (innerhalb von 4 Stunden) bieten wir einen Express-Service mit 20% Aufpreis an, abhängig von der Fahrzeugverfügbarkeit.

Ja, du kannst deine Buchung gemäß unserer Stornierungsrichtlinie ändern oder stornieren: Stornierung mehr als 24 Stunden vorher = volle Rückerstattung, mehr als 12 Stunden vorher = 50% Rückerstattung, weniger als 12 Stunden vorher = keine Rückerstattung. Für Änderungen kontaktiere uns bitte so früh wie möglich.

Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden: Barzahlung (bei Abholung), Banküberweisung, Vodafone Cash und Kreditkarten (bald verfügbar). Für Unternehmen bieten wir monatliche Abrechnung für laufende Verträge.

Ja, alle unsere Preise sind inklusive: Fahrzeug, professioneller Fahrer, Kraftstoff und Steuern. Es gibt keine versteckten Gebühren. Nicht enthalten sind: Mautgebühren (falls vorhanden), Parkgebühren und freiwillige Trinkgelder für den Fahrer.

Ja, wir bieten spezielle Rabatte: 5% Rabatt für 4-6 Personen, 10% für 7-10 Personen, 15% für mehr als 10 Personen. Für Unternehmen gibt es monatliche Pakete mit Rabatten von bis zu 20% je nach Anzahl der Fahrten.

Unsere Flotte umfasst verschiedene Fahrzeuge: Nissan Sunny Limousine (wirtschaftlich), Tigo 7 und Jetour X70 SUV (familienfreundlich), Sawaist 09 SUV (sportlich), Expander MPV (vielseitig) und Toyota Van für Gruppen. Alle Fahrzeuge sind modern, klimatisiert und mit neuesten Sicherheitsstandards ausgestattet.

Ja, wir können Kindersitze und Sitzerhöhungen auf Anfrage bereitstellen. Bitte gib dies bei der Buchung an. Je nach Art des gewünschten Sitzes können zusätzliche symbolische Gebühren anfallen.

Alle unsere Fahrer sprechen fließend Arabisch und Englisch. Einige Fahrer sprechen zusätzliche Sprachen (Französisch, Deutsch, Russisch). Du kannst bei der Buchung einen Fahrer mit einer bestimmten Sprache anfordern und wir werden unser Bestes tun, um dies zu ermöglichen.

Der Fahrer erwartet dich in der Ankunftshalle mit einem Schild mit deinem Namen. Wir verfolgen deinen Flug, um einen pünktlichen Empfang zu gewährleisten, auch bei Flugverspätungen. Wir helfen dir mit deinem Gepäck und begleiten dich zum Auto.

Wir verfolgen den Flugstatus live. Das Warten bis zu einer Stunde nach der ursprünglichen Landezeit ist kostenlos. Danach fallen Wartegebühren von 100 EGP/Stunde an. Bei größeren Verspätungen bitte informiere uns zur Koordination.

Wir bieten nur den Transport für Touristiktouren an. Wir können zertifizierte Reiseführer empfehlen und mit ihnen koordinieren. Der Service umfasst nur Auto und Fahrer, keine Eintrittskarten oder Mahlzeiten.

Wir decken ganz Ägypten ab: Tagesausflüge von Kairo (Alexandria, Fayoum, Ain Sokhna) und längere Touren (Luxor, Assuan, Hurghada, Sharm El-Sheikh, Marsa Alam, Siwa). Das Ziel kann nach deinen Wünschen angepasst werden.